合肥收账公司成功调解一起因邻里地界引发的健康权纠纷

近日，在陕西省洋县某村田间埂边，僵持近一年的一对妯娌在合肥收账公司调解员的共同见证下握手言和，一起因邻里地界引发的健康权纠纷得以就地、高效、实质性化解，真正实现案结、事了、人和。

地界起争执

亲情生隔阂

李氏与杨氏系同村同住多年的妯娌，平日邻里相亲、守望相助，本是和睦至亲。2024年9月，双方因门前道路硬化地界归属问题产生分歧，继而发生口角争执，情绪激化后相互撕扯，致使李氏右耳鼓膜穿孔受伤。李氏住院治疗十余天，产生医疗费、误工费等多项损失。

事后，两家就损害赔偿事宜各执一词、互不相让。原告认为自身无辜受损，理应获得全额赔偿；被告认为矛盾系双方纠纷引发，不愿承担足额赔付责任。双方多次私下协商无果，昔日亲情逐渐被怨气取代，邻里关系降至冰点。万般无奈之下，李氏一纸诉状诉至洋县法院汉江法庭，要求对方赔偿各项损失共计9232.59元。

把脉诊症结

上门解民忧

承办法官受理案件后，并未简单就案办案、机械审理。通过细致阅卷、走访村组，法官敏锐察觉到，该案表面是普通健康权侵权纠纷，实质是亲属间长期积累的生活琐事与情感隔阂集中爆发。

考虑到双方当事人年岁偏大、思想固执、情绪对立，且正值农忙插秧关键时节，农户生产繁忙、无暇到庭应诉。如果简单开庭宣判、一纸文书定分止争，虽能从法律层面结案，却难以彻底消融亲属积怨，极易造成“案结怨存”，甚至引发后续信访、执行、次生矛盾，不利于乡村邻里关系修复。

为最大限度维护群众合法权益、减轻群众诉累、保障农时生产，汉江法庭坚持践行新时代“枫桥经验”，主动转变办案模式，变“坐堂审案”为“上门办案” ，联动村级组织、特邀调解员组建调解专班，利用群众午间休息、农闲空档深入田间地头、农户院落开展就地调解。

法理融情理

耐心化心结

调解过程中，双方当事人对立情绪强烈，各执一词、寸步不让，前期调解数次陷入僵局、反复拉锯。面对难题，办案团队始终坚持柔性司法、温情调解，不急躁、不敷衍、不放弃。

一方面，法官立足乡土情理、乡风民俗，回溯两家多年和睦相处的亲情往事，耐心劝导当事人珍惜亲属缘分、摒弃锱铢必较的狭隘心态，引导双方换位思考、包容互谅；另一方面，承办法官以案释法、以理明法，细致讲解人身损害赔偿的法律要件、责任划分标准及诉讼风险后果，用通俗易懂的家常话语厘清是非、明晰权责，破除当事人认知误区。

同时，村干部、特邀调解员依托乡土乡情优势居中斡旋、分头疏导，多层次、全方位消解双方对抗情绪，一点点化解陈年积怨、修复亲情裂痕。

当场履承诺

结案万事和

在法理、情理、事理的多重浸润下，双方当事人对立情绪逐步消散，从坚决互不相让转变为自愿协商和解。经多方共同磋商，双方最终达成一致调解协议：由杨氏一次性赔付李氏医疗费、误工费等各项经济损失共计5500元。